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Publication : 25 avril 2024

ou quand les dysfonctionnements du système vous laissent entrevoir pleinement… l’infini !

L’exercice du métier d’inspecteur s’inscrit dans une dimension partenariale forte… Il n’a jamais été autant question de velléités collectives dans les ambitions des territoires académiques : collèges et inter-collèges d’inspecteurs, groupes de travail, réseaux. Nous avons vu « fleurir » depuis des années des référents violence, culture, sécurité, laïcité,… nous avons vu naître des équipes mobiles et porté sur les fonds baptismaux des dispositifs qui lient médico-social et éducation nationale (cf. EMASCO)…

Et pourtant, au quotidien, les collègues se disent esseulés, face à la construction d’une décision et son exécution, face à la gestion de situations de conflits et de violence dans les structures scolaires, face à la difficulté croissante dans la communication avec des usagers qui revendiquent avec véhémence leurs droits tout en ignorant leurs devoirs… L’IEN est un véritable couteau suisse qui invente tous les jours des solutions souvent bricolées en réponse à des défis qu’il ne peut relever faute de réels moyens. Et lorsqu’il est interpelé avec rudesse par une direction académique en demande constante de clarifications, de justifications, de comptes rendus circonstanciés, la responsabilisation se meut en culpabilisation. C’est de cette façon-là que notre institution manifeste son intérêt pour une RH dite de proximité !

Toute cette évolution n’a pas permis de renverser ce sentiment de mal-être et de profond isolement déjà bien installé chez les inspecteurs. Vous êtes accompagnés sans l’être réellement, vous pouvez vous appuyer sur des ressources qui ne sont porteuses d’aucunes solutions sérieuses. Vous construisez des réponses qui ne sont malheureusement que pansements sur jambes de bois. La coque du navire présente plus de trous à combler que vous n’avez de doigts et d’orteils !!!

Un enfant, frappe, tape, mord, renverse tout le mobilier. Après de très nombreuses tentatives l’équipe vous appelle au secours et vous tentez patiemment, dans le respect des instances règlementaires, de construire une stratégie de résolution qui implique de nombreux adultes, de nombreux partenaires. Les parents vous font confiance et comptent autant sur l’école qu’il se disent dépassés et épuisés par tant de démarches infructueuses, dans une temporalité défavorable… sauf que l’enfant lui est là et bien là ! Des délais contraints et incompressibles, des instances submergées, des structures qui présentent des listes d’attente interminables, des prises en charge et accompagnements qui ne confinent qu’à l’observation, et puis le néant. L’équipe est à bout, les enseignants craquent non pas parce qu’ils ne veulent pas de ces situations mais parce que ces situations les interrogent sur leur vrai rôle et leur fait naître un sentiment profond d’incompétence donc de dévalorisation de l’action. Combien d’excellents enseignants sont venus me communiquer leur profond désarroi et me conférer le statut de dernier recours pour ne pas dire escompter que je sois l’homme providentiel ! Vous vous escrimez à mobiliser très largement autour de vous mais… rien… vous videz l’océan à la petite cuillère.

Un élève avec injonction de soin en agresse un autre. Constat médical à l’appui, la famille dépose plainte et sollicite par écrit une mesure de protection de leur enfant via un changement d’école. Vous répondez à cette demande qui a une portée « conservatoire ». Pour la seconde fois, une information préoccupante est rédigée et la précédente transformée en signalement (article 40). Le commissariat procède aux investigations et interrogatoires. La situation est suffisamment grave pour que vous puissiez compter, après avoir « fait le job », sur un contact avec un conseiller technique, voire le cabinet du Dasen. Qu’en est-il ? Rien, nada… Aide toi… mais ne te trompe pas!

Par contre dans un retour descendant de toute autre situation, vous devrez vous épuiser : écrits, médiations, mesures… Et ce, plus vite, que cette enseigne commerciale de vente par correspondance qui prônait une livraison en moins de 48 heures.

Les rdv de carrière : il est question d’une procédure qui ressemble aujourd’hui étrangement à un carcan administratif normé, distillant au compte-gouttes les appréciations, dans une malsaine politique de quotas. Vous devez évaluer mais tout en respectant des volumes acceptables de satisfécits décernés. Il vous faudra classer les performances individuelles pour les fondre dans un pot commun qui ne sanctionne pas la qualité réelle de l’enseignant mais répond à une quotité d’avis excellents-très satisfaisants-satisfaisants déterminée à l’avance. Une carte à gratter : vous découvrez l’avis final et vous adaptez le compte rendu en conséquence.
Evidemment, les recours pleuvent et c’est vers vous que les regards vont se tourner, vous qui êtes sur le terrain.
Un DASEN justifiait cette pratique pour, ne pas avoir à me « déjuger » par la suite ! Mais qu’il le fasse, c’est après tout son rôle. A quelques encablures de la fin d’une carrière, fini pour moi la bride des appréciations contingentées.

Et que dire de ce concept de solidarité hiérarchique réclamé à tout instant par nos décideurs et supérieurs hiérarchiques ? Cette solidarité peut-elle se muer, au besoin, en soutien de l’institution en direction de l’inspecteur ? J’ai de sérieux doutes. Les jeunes collègues qui entrent dans ce métier avec beaucoup de courage et de convictions témoignent déjà d’un malaise qui s’installe. L’un d’entre eux m’indiquait, au détour d’un échange, qu’il était heureux d’avoir terminé la journée sans pépin à régler, sans conflit à gérer, et qu’il lui arrivait souvent de penser au lendemain avec la chute des prochaines « tuiles ». Il manifestait son incompréhension d’une hiérarchie invisible quand tout va mal, une hiérarchie peu encline à « distribuer des bons points mais plutôt retirer des images » (sic).

Un syndicat enseignant vous communique une mesure importante actée par le DASEN susceptible de modifier les conditions de mobilité des PE, alors que c’est une information contraire qui vous avait été communiquée en conseil d’inspecteurs, information que vous aviez relayée auprès de vos directeurs en réunion. Jusqu’ici rien d’étonnant !

Une décision de profilage de poste, qui impacte votre circonscription, intervient sans que vous ayez été consulté. C’est ainsi. Allez-vous nourrir une amère impression de discrédit ? Possible mais il ne faut pas, les instances vont vous expliquer que vous êtes toujours l’interlocuteur qui conseille pour un territoire et que votre avis compte.

La conduite du changement telle que définie par le politique, passe par la capacité de ses cadres à déployer et accompagner la kyrielle d’incessantes mesures dans un processus d’une verticalité inégalée. Il ne vous est plus demandé de croire… mais de pratiquer. Ici, ce sont les enseignants qui volent à votre secours. Certains confient: « nous n’aimerions pas être à votre place » (vous savez… entre le marteau et l’enclume).
Un recteur (désormais honoraire) expliquait il y a de cela quelque temps que, si nous nous trouvions dans une forme de conflit de loyauté, mieux valait « aller vendre des glaces au bord des plages, l’été ». Une manière intéressante de mettre « au parfum » celles et ceux qui vont embrasser la fonction ? Attention, tout de même, le citron est un peu acide cette année !

Bob, IEN CCPD qui n’a pas encore jeté l’éponge

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Publication : 25 avril 2024

IEN dans le second degré, je ne reconnais plus le métier dans lequel je me suis engagée il y a vingt ans.
Le travail auprès des enseignants s’amoindrit pour laisser place à des contrôles, des rapports multiples et toujours plus nombreux, des compte-rendu circonstanciés, souvent à rendre la veille pour le lendemain.
Les réunions en visio qui se tiennent en fin d’après-midi empiètent sur mon temps personnel qui s’amenuise également de plus en plus. Celles-ci nous sont annoncées avec un délai très court et il faudrait pour les services, pour l’institution que l’on soit au garde-à-vous en permanence.
J’en suis aujourd’hui à faire le travail que réalisaient les secrétaires ou les gestionnaires autrefois. J’ai le sentiment que ce n’est plus l’élève, la pédagogie qui priment mais les économies budgétaires.
Des applications d’un autre temps, qui dysfonctionnent parfois nous prennent un temps bien trop exagéré. Pour exemple, le logiciel de la DAFOR qui a réquisitionné mes soirées durant une semaine.
A ce sujet, nous qui étions autrefois valorisés comme pilotes ne sommes plus que des exécutants avec quelques primes accordées à coups de lance-pierres. Sans parler de cette répartition dans les différents groupes qui relève parfois plus du copinage avec le doyen qui procède à ces décisions (il n’est pourtant pas un chef de service) que de la reconnaissance des compétences exercées.
Fort heureusement, l’exercice dans le second degré nous amène à échanger avec les collègues de nos groupes disciplinaires et du collège, au sein desquels les collègues sont le plus souvent à l’écoute et bienveillants… hormis quelques cavaliers seuls.
Cela me permet de reprendre espoir et de ne pas sombrer dans la déprime, contrairement à certains pour qui les injonctions, le manque de soutien et de reconnaissance, le retrait du pilotage sur certains dossiers deviennent trop prégnants.
Il est temps pour notre syndicat de revendiquer un réel retour des inspecteurs au sein de la gouvernance académique.

Marie

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Publication : 25 avril 2024

« Allo, madame l’inspectrice, X recommence, il vient de frapper son enseignante puis son AESH. Pour le moment, nous avons réussi à le calmer. Il a fallu que nous soyons 4 pour cela. Nous ne savons plus quoi faire. »
« Madame l’inspectrice, je vous informe que je suis très choquée par ce que je viens de subir. J’ai besoin de votre soutien. Le père a dit qu’il allait revenir à 11h30 et qu’il « allait me défoncer » »
« Madame l’inspectrice, je vous informe que mon enfant est victime de harcèlement dans son école. Tous les jours lors des temps périscolaires, il est frappé et insulté. Le directeur de l’école ne fait rien, il dit qu’il n’est pas responsable de la cantine. »
« Madame l’inspectrice, je me permets de vous rappeler l’équipe de suivi prévue demain à 8h45 pour Y. J’ai dû la décaler à deux reprises pour être sûr d’avoir votre présence face à cette situation insoluble. »
« Madame l’inspectrice, je vous remercie de nous apporter des éléments de réponse au mail suivant reçu au cabinet »…
Premier jour de la semaine, et pourtant, sur l’agenda, elle semblait plus sereine que la précédente. Ainsi font, font, font, telle une marionnette ; il conviendra de prioriser l’urgence. Appeler la directrice pour savoir où en est la situation avec l’enfant en crise. Appeler l’équipe mobile de sécurité pour protéger la directrice du père, la prévenir et la rassurer. Le reste peut attendre… En même temps, répondre au mail du cabinet ira vite ; il n’y aura qu’à renvoyer le mail resté sans réponse et envoyé 15 jours plus tôt.
La réunion d’équipe de circonscription prévue, c’est un peu comme la séance d’EPS affichée dans l’emploi du temps, c’est s’il y a le temps… Ainsi font, font, font, telles des marionnettes, chacun part gérer des situations, éteindre des feux, écouter, rassurer, se faire investiguer parfois, mettre à mal souvent… C’est ça un IEN et une équipe de terrain et c’est ainsi que la confiance des équipes d’école se gagne… Au 4ème étage, on est loin du terrain.
Ces réponses que l’on doit apporter seul, ces décisions que l’on doit prendre seul, ces informations que l’on doit transférer aux écoles sans en maitriser les contenus et ces contradictions de la hiérarchie qu’il faut ensuite expliquer… l’envie de tout arrêter… mais elles reviendront toujours les marionnettes…
Le sentiment de solitude est celui d’avoir l’impression de baigner dans l’indifférence et l’invisibilité. Pas de vagues, pas d’images chocs, pas de visages fermés, pas de cris ni de larmes. Juste le bruit sourd de l’absence.

Madelon, IEN CCPD, en perte de repères

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Publication : 25 avril 2024

A la question « est-ce que vous avez en votre qualité d’IEN CCPD l’impression d’être parfois seul ? », la réponse est non. Par contre si on reformule la question en « êtes-vous confrontés trop régulièrement à la solitude dans vos fonctions d’IEN CCPD ? », la réponse est oui !
Ce n’est ni une impression, c’est une réalité ; ni ponctuel, c’est une réalité de tout instant.

Même entre IEN, il n’est pas aisé d’échanger sur nos problématiques ou de créer un réel collectif. Ce n’est pas par pudeur mais par manque de temps ! On ne peut même plus profiter de nos collèges d’IEN pour échanger entre nous. Ces temps sont réquisitionnés pour nous former à ceci ou à cela tant les agendas débordent déjà pour des réunions, des formations (en ou hors académie), des commissions variées qui se multiplient. Souvent, ce sont trois convocations/invitations sur une même demi-journée avec parfois encore en plus une visio qui vient s’ajouter comme une cerise sur le gâteau.

On nous demande en P350 ou en CIEN d'être "en résidence" dans les écoles pour accompagner le pilotage par les évaluations nationales, impulser diverses opérations pédagogiques et des changements de pratiques sans oublier l’accompagnement des projets NEFLE. On se demande bien quand !

Le manque de remplaçants et d'AESH impacte fortement la qualité du travail des équipes et on consacre nos journées à répondre aux mécontents (parents, enseignants, directeurs, élus locaux). La gestion des divers conflits nous prend un temps considérable.

Et les évaluations d’unités d’enseignement ? déjà chronophages mais pour lesquelles l’académie fait une adaptation locale avec des modalités éloignées des préconisations du Conseil d’évaluation de l’école ! Le passage obligé de tous les pré-rapports en « comité de relecture » fait que le délai de trente jours pour communiquer le pré-rapport aux unités d’enseignement évaluées ne peut pas être tenu. De plus, la composition de ce comité n’est pas prévue par le protocole national et n’a jamais été communiquée officiellement. Ces relecteurs n’ont pas participé à l’évaluation externe et leur avis ne saurait être injonctif, au-delà de la correction d’éventuelles coquilles typographiques. N’est-ce pas une forme d’atteinte au professionnalisme des IEN ? Ne sommes-nous pas personnels d’encadrement réputés compétents pour rédiger un rapport tenant compte des contraintes de nuances et de diplomatie, en expliciter toute la teneur dans une optique bienveillante et positive et en restituer oralement tous les points avec tact et mesure ?

On peut aussi ajouter que nous faisons de plus en plus le travail non réalisé par les services du rectorat ou des DSDEN qui voient leurs agents administratifs quitter le navire pour raison de santé ou pour changer de service voire d’employeur.

A force de charger la barque elle va finir par chavirer puis couler.

Le stress nous réveille la nuit. Nous en sommes tous à attendre les congés pour espérer respirer, car à chaque période nous sommes en apnée et nous ne disposons même plus de nos weekends tant la charge de travail est grande. Pour beaucoup, la santé physique et mentale, est impactée, mais nous n’avons pas le temps d’y penser, en réalité. Nous finissons par nous oublier nous-mêmes !

Nous avons de plus en plus l'impression d'être des gestionnaires d’affaires courantes et nous ne prenons plus aucun plaisir à exercer nos fonctions. Question sens de notre métier... On repassera !

Vincent, François, Paule… et les autres